Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – VANTA
1. Zones de livraison
VANTA expédie ses produits dans les zones suivantes :
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France
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Europe
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International
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France : 3 à 5 jours ouvrés
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Europe : 6 à 8 jours ouvrés
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International : 15 à 18 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination.
VANTA peut proposer la livraison gratuite lors d’offres promotionnelles.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre la livraison en temps réel.
6. Retard de livraison
En cas de retard de livraison :
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Vérifiez le suivi de votre colis
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Contactez le transporteur si nécessaire
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Contactez notre service client à : VANTA13PRO@GMAIL.COM
VANTA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :
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Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception
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Fournissez des preuves (photos, description)
Une solution sera proposée (remboursement ou renvoi du produit).
8. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
VANTA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.
9. Droits de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués.
Ces frais sont à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
Email : VANTA13PRO@GMAIL.COM
Dernière mise à jour : 16/04/2026